- Článek původně publikovaný 28. června 2021
Tentokrát jsou to dvě slečny, kteří se dělí o své zkušenosti prodavačky! Morgane pracoval pro velkou švédskou značku a Pauline pro specialistu na krokodýlí pólo.
Vaše mise, pokud ji přijmete
Mise prodavačky jsou organizovány do různých pozic:
- Pokladna : pokud jste již obchodníka hráli, uvidíte, o co jde.
- Stánek : řízení toku zákazníků, zajištění čistoty stánků, skladování oděvu ponechaného v rohu… pozice, která vyžaduje velmi vstřícný přístup.
- Sklad : jak již název napovídá, postaráte se o správu skladu, příjezd dodávek a připravíte výrobky před tím, než je umístíte na police (= "dáte zámky"). Je to práce, kde nevidíte klienty (což je někdy dobré).
- Oddělení : pozice, za kterou zodpovídáte za oddělení (například „žena“, „muž“, „spodní prádlo“ ... vše záleží na velikosti a organizaci obchodu). V zásadě to spočívá ve složení oblečení, které klienti • rozkládají.
Celý den nezastáváte stejnou pozici, ale otočíte se po 2–3 hodinách (kromě akcií, kde můžete strávit celý den v zadní místnosti odkládáním zámků, řekněme to! ).
Ne vy si vyberete, kde se vás dotkne: jsou to manažeři, kteří řídí vaše plánování a kteří vám dávají váš „plán“.
Je zřejmé, že stále můžete vyjednávat se svými kolegy, ale ne každý s vámi bude chtít vyměnit práci.
Když jsem četl svůj plán na příští týden
Co je na této práci skvělé
Klienti . Jedná se o kontaktní práci, kde může být výměna v některých případech zajímavá a obohacující.
Jedním z nejlepších okamžiků v životě prodejce je, když klient požádá o radu a odejde spokojený: nevyhnutelně se cítíte užitečně (někteří dokonce říkají, děkuji, stává se!).
Na osobní úrovni Pauline objevila přesvědčivou sílu, o které nikdy netušila ... pokud jde pouze o boty!
"I když jsem neměl žádné zkušenosti, můj manažer si uvědomil, že jsem prodal dvakrát tolik párů bot než moji kolegové ... nevyhnutelně tomu přizpůsobil můj plán: často se nacházím v obuvnickém oddělení." "
Co je na této práci šílené
Klienti! Musíte očekávat, že budete mít (haha) mnohem víc než jen jednoduchou nezdvořilost. Zejména během prodeje, který je bolestivou dobou.
Urážky se stávají. „Pokud nepracujete ve škole, skončíte jako prodavačka“, není mýtus. A Morgane dokonce našel v kabinách naprosto nechutné věci:
"Bez podrobností bych řekl, že jsem konfrontován se všemi tělními tekutinami, které je lidská bytost schopna vylučovat." "
Co jste nečekali
Lidé si neumí představit, jak je tato práce fyzicky vyčerpávající . Vždy stojíte, v pozadí je hudba, dav… Musíte se vždy usmívat a nenechat své zákazníky vidět vaši únavu.
Tato práce je fyzicky vyčerpávající
Pozice „kabiny“ a „pokladny“ jsou příjemné v tom smyslu, že jste v kontaktu se zákazníkem, ale také se nejvíce snaží, protože musíte být 100% k dispozici .Pokud nejste dost rychlí na to, abyste věci odložili, nebo pokazíte změny, obvykle vám nebude odpuštěno.
Když mi klient řekne, že by chtěla dělat mou práci, protože to nevypadá příliš únavně
Existují také dobré stránky. Morgane očekávala, že svůj život stráví za bednu.
Ve skutečnosti několik dní v měsíci pracovala s lidmi odpovědnými za vizuály obchodu (uspořádání figurín, výběr předváděcích předmětů, výzdoba oken). Trochu více „marketingový“ aspekt profese.
Ale to není systematické, zvláště pokud jste najati pouze na krátkou dobu (například Pauline, která pracovala jen měsíc, tuto příležitost neměla: byla najata hlavně na období prodeje).
Jak to funguje z hlediska hodin a platů?
Důležitá je rozmanitost smluv, což umožňuje určitou flexibilitu . Zejména velké značky se používají k najímání studentů a obecně mají konkrétní smlouvy.
Zaměstnavatelé upřednostňují prodloužení smlouvy namísto slepého náboru
Například Morgane pracovala v průběhu roku na základě „8h“ smlouvy (pouze v sobotu) a neměla potíže s úpravou smlouvy tak, aby pracovala více v létě (mezi 23 a 33 hodinami).Zaměstnavatelé upřednostňují prodloužení smlouvy známého zaměstnance, než aby nasbírali naslepo. Pauline byla naopak zaměstnána v klasickém CDD.
Pružnost neznamená laxnost. Můžete si vybrat smlouvu s počtem hodin, který vám vyhovuje, ale práce prodavačky vyžaduje, abyste byli velmi přesní. Otevírací a zavírací doba je přísná a zpoždění není tolerováno.
Máte dva dny volna týdně, ale nikdy za sebou (kromě štěstí). Je zřejmé, že musíte být připraveni pracovat o víkendech .
U přestávek je velmi variabilní: v některých obchodech je vaše přestávka časovaná, v jiných si ji můžete vzít téměř kdykoli chcete (pokud to není spěch).
Naštěstí se manažeři, kteří vás přinutí stát za pokladnou, když v obchodě nejsou žádní zákazníci, jsou stále vzácnější.
Když jsem sám v obchodě
Na straně polední přestávky byste měli vědět, že práce prodavačky nemusí být nutně ideální, pokud jste zvyklí mít jídlo ve stanovenou dobu.
Když váš plán naznačuje, že vaše přestávka na večeři je v 17 hodin (když nemáte hlad) a že končíte svůj den v 22 hodin, musíte něco spolknout ...
Za plat dostali Pauline i Morgane výplatu v hodinové minimální mzdě (9,43 EUR brutto), což považovali za správné pro letní práci, zejména bez zkušeností.
Pokud uzavíráte pozdě v noci nebo pokud překročíte počet hodin stanovený ve vaší smlouvě, můžete také dostat výplatu ve výši přesčasů.
Zapojte se!
Jednou z výhod této letní práce je, že pro uplatnění nepotřebujete žádné speciální školení ani zkušenosti (ale pokud ano, bude to zjevně fungovat ve váš prospěch).
Vše, co musíte udělat, je ukázat se v obchodě se životopisem a motivačním dopisem a ukázat, že jste usměvaví a pracovití (opakujeme, je to únavná práce!).
Během prodeje to obvykle postačuje, protože v obchodech je třeba najmout spoustu prodejních asistentů. Jakmile budete mít malou zkušenost, je větší pravděpodobnost, že budete přijati dlouhodobě (například pro celoroční práci studentů).
Ještě poslední tip?
Atmosféra mezi kolegy je zásadní! To udržuje tempo. Práce prodejce je často příležitostí setkat se s lidmi z velmi odlišných prostředí, takže můžete také využít příležitosti a zajistit, aby vše probíhalo v dobré náladě.
Pokud si chcete přečíst problémy prodavačky, můžete přejít na stránku Tumblr Jsem prodavačka, ze které jsou převzaty všechny ilustrace v tomto článku.
