Internet je místem, kde se dějí víceméně skvělé věci. Mezi nimi trollové dorazili na dobré místo ... Jeden z nich?
Jak rozpoznat trolla?
V každodenních rozhovorech někdy používáme výraz „troll“ k označení chování, které není škodlivé (vtipy mezi přáteli ...): nejedná se o typ interakcí, o kterých zde mluvíme.
Pro vědce v oblasti společenských věd je „trolling“ definován jako „asociální“ online chování, které má v cílech negativní psychologické důsledky: zveřejňování zánětlivých, škodlivých, škodlivých komentářů s touhou rozrušit a / nebo provokovat kdokoli je přečte.
Na toto téma bylo provedeno několik výzkumných studií, které naznačují, že trollové mají několik společných charakteristik:
- Spíše mužský,
- S vyšším skóre než ostatní na stupnici psychopatie (aniž by nutně dosáhli úrovně poruchy osobnosti) a sadismu
- Naopak nižší skóre na stupnicích měřících empatii, vinu a pocit odpovědnosti za své činy.
Trollové pod mikroskopem
Výzkumnice Erin Buckels se rozhodla podrobněji podívat na trolly.
Pomocí online dotazníku chtěl akademik studovat přítomnost (či nikoli) „temné triády osobnosti“ u trolů - pro vědce to spojuje tři osobnostní rysy: narcismus, machiavellismus a psychopatie (zjistit více, potkat se sem a tam).
V odpovědích Erin Buckels a jejího týmu 59% lidí uvádí, že aktivně a pravidelně komentuje webové stránky. A desetina z nich říká, že jejich oblíbenou činností je trollování ...
Analýzou výsledků každého účastníka osobnostních testů „černé triády“ si Buckels uvědomuje, že trollové by ve srovnání s ostatními pravděpodobně získali vyšší skóre u rysů narcismu, machiavellismu a psychopatie.
STUDNA.
Abychom překonali toto první pozorování, skupina vědců se rozhodla sestavit dotazník, který by měřil, jak moc se trolům líbí trollování - a já ti ho dám za tisíc: trolům se to líbí.
Trollové a jejich osobnostní rysy
Výzkumná pracovnice Evita March také provedla studii zaměřenou na prozkoumání fenoménu „trollování“ a porozumění osobnostním profilům trolů.
Experiment tentokrát prostřednictvím online dotazníku zahrnoval 415 účastníků s průměrným věkem 23,37 let.
Stejně jako v předchozí zkušenosti jsou dobrovolníci dotazováni na dvou osách: jejich chování na internetu (například pokud někdo souhlasí s tvrzením „i když si někteří lidé myslí, že mé komentáře jsou urážlivé, myslím, že jsou vtipné Mohl by být považován za potenciálního trolla) a jejich osobnostní rysy.
Evita March a její tým také studují dvě formy empatie u účastníků:
- Kognitivní empatie (která se týká schopnosti rozpoznávat emoce jiných lidí, „předvídat“, jak se může cítit jiný),
- A afektivní empatie (která je definována jako schopnost cítit a internalizovat emoce druhých, sdílet emocionální zážitek).
Výsledky opět naznačují:
- že u mužů je větší pravděpodobnost, že si dopřejí trollování,
- že by měli vyšší skóre na stupnici psychopatie a sadismu (opět bez dosažení úrovně poruchy osobnosti),
- že by měli poměrně vysoké skóre kognitivní empatie (trollové by proto byli schopni používat strategie kognitivní empatie k předvídání a předvídání utrpení svých cílů),
- a poměrně nízké skóre emoční empatie (tito lidé by nesdíleli zármutek svých obětí).
Jinými slovy, trollové věděli, že jejich online chování může bolet ... ale to jim nezabrání.
Ale proč trollové trolují?
Výzkum Erin Buckelsové a Evity Marchové přináší některé prvky porozumění přístupu trolů. Jejich osobnosti i slabá emoční empatie mohou vysvětlovat, proč tito uživatelé internetu trolují.
Pro další odborníky by navíc trollové byli motivováni „atypickými sociálními odměnami“.
Vysvětlím: sociální odměny mohou být motivací pro nás všechny. Například tím, že píšu články online, se mohu soustředit na vytváření pozitivního sociálního prostředí - čtením pozitivní zpětné vazby na mé psaní získávám „sociální odměnu“.
Rozdíl s trolem spočívá v negativním aspektu odměny: narušení události, získávání emocionálních reakcí od jejich cílů ... To vše může být pro trolla sociální odměnou.
Je trollování nebezpečné?
Odpověď se může zdát zřejmá: trollování může mít velmi negativní psychologické (a fyzické) účinky na cíle (sebeúcta, poruchy spánku, deprese atd.).
Trollování ... nebo online obtěžování?
Mezi „trollováním“ a online obtěžováním může být tenká čára.
Někdy takhle „pro zábavu“, pro ironii, můžete tweetovat o třetí osobě - něco, na co myslíte bez přílišných důsledků a je určeno pouze pro vaše publikum.
Problém je v tom, že někdy se třetí strana bude muset vypořádat s hromadou „vtipných“ tweetů - najednou se mohou dostavit psychologické důsledky, také špatné.
Opravdu stojí za to tento vtip říci, pokud je to na úkor někoho?
Informační přehled o obtěžování online (a kroky, které můžete podniknout, pokud jste svědkem nebo obětí)
Co lze udělat, aby se zabránilo trolům (a aby se z nich už trollové nestali)?
Otázka vede ke dvěma typům odpovědí: krátkodobá odpověď (jak zastavit trolla?) A dlouhodobá odpověď (co dělat, aby se nikdo nechtěl chovat jako trol?).
Z krátkodobého hlediska je možná nejpopulárnějším chováním toto: nekrmte trolla! Jelikož hledá reakci, nepříjemná věc pro něj… zůstává bez povšimnutí. Nekrmte tedy trolla - a dávejte na sebe pozor.
Na Rue89 článek líčí některé strategie přijaté Linusem Neumannem: vývoj programů, díky nimž budou trollovy komentáře neviditelné pro čtenáře (vše je udržuje viditelné pro samotné trolly, kteří se proto budou cítit velmi osamělí), nebo odsuzovat trolly, aby navždy naplnili captchas ...
V dlouhodobém horizontu vědci • radí začít od začátku: podporovat vzdělávání v empatii. Doporučení se může zdát triviální, ale co kdyby to všechno začalo tam?
Pro další :- Článek publikovaný Natalie Sest a Evitou Marchovou
- Článek Evity March pro The Conversation
- Článek od Guardianu
- Experiment na Tinderských trollech
