Loni v únoru, na výročním zasedání Společnosti pro osobnost a sociální psychologii, představili vědci v oboru sociální psychologie svou práci.
Jednalo se o neformální rozhovory , jak je zapojujeme a naše obavy z těchto sociálních interakcí!
Konverzace není tak snadná
Jak zahájit a udržovat konverzaci? Cítíte se během těchto interakcí pohodlně, nebo se naopak obáváte této situace?
Výzkumná pracovnice Erica Boothby a její tým provedli sérii experimentů s téměř 700 lidmi.
Jejich výsledky naznačují, že máme tendenci podceňovat naši schopnost zapojit se do pozemských konverzací, posoudit, že ostatní jsou lepší než my, a že za všechno může naše škytání (ticho, nedorozumění).
Jinými slovy: existuje práce. Zde je několik tipů, jak při těchto sociálních interakcích pracovat na tom, jak se vám bude líbit!
1. Konverzace trvá dva lidi
První věc, kterou jsme si mohli pamatovat, je, že je velmi pravděpodobné, že naši partneři sdílejí naše obavy ...
A že i kdyby to neudělali, oni i oni odpustí, určitě zapomenou na potenciální bizarní okamžiky rozhovoru!
2. Není třeba se bát konverzovat
Pro výzkumné účely Gillian Sandstromová pohovořila s dobrovolníky před a po rozhovoru s cizími lidmi.
Vědec si všiml, že před diskusemi dobrovolníci vyjádřili určitý počet obav ... ale po skončení rozhovorů si uvědomili, že jen málo z jejich obav se naplnilo!
Ještě lepší: na první pohled by nás lidé měli rádi víc, než si myslíme. Toto je „propast lajku“ (doslovně „mezera ve zhodnocování“).
Pokud se chcete o tématu dozvědět více, klikněte sem!
3. Zeptejte se, jak konverzaci zahájit
Věc je běžná: jsme uprostřed rozhovoru a najednou je to vakuum, nevíme, co na to říct.
Výzkum nabízí cenné rady, jak zachránit den: položte otázku .
Skutečnost kladení otázek (v ideálním případě souvisí s tím, čemu se ten druhý svěřil dříve), by nás v očích našeho partnera učinila milějšími!
(A mimochodem, pokud se jedná o profesionální interakci, zvýšilo by to vaše šance na přijetí, povýšení, zvýšení ...)
Skupina vědců (Huang, Brooks, Minson a Gino) pozorovala více než 300 rozhovorů online a IRL mezi lidmi, kteří se navzájem poznali.
Podle jejich analýz se zdá, že ten a ti, kdo kladou nejvíce otázek, jsou nejvíce oceňováni, ať už na internetu nebo ve fyzickém světě.
Položení otázky našemu partnerovi v chatu naznačuje, že ho nejen posloucháme, ale samozřejmě nás také zajímá, co říká!
4. Jak zlepšit průběh konverzace
Tři vědci, Namkje Koudenburg, Tom Postmes a Ernestine H. Gordijn, zkoumali faktory, které by mohly podporovat tok konverzace (což by se dalo přeložit jako „optimální konverzace“).
Nejprve nás specialisté vyzývají, abychom věnovali pozornost naší neverbální komunikaci: náš postoj, naše gesta nebo dokonce tón našeho hlasu mohou naznačovat naše partnery.
Také kývnutí hlavou, usmívající se, zaujetí otevřeného přístupu a použití malých povzbudivých slov („mmh“, „ano“) může pomoci učinit konverzaci plynulou a příjemnou.
Stejně tak nám přístup a chování našeho partnera mohou dát kuličky na to, co cítí, na jeho přání (či nikoli) pokračovat v interakci ...
Za druhé, výzkum naznačuje, že přijetí postoje podobného postoji druhého (prostřednictvím „zrcadlového“ efektu) by mohlo zlepšit pouto, stejně jako použití podobných výrazů (nebo stejného typu jazyka)?
To může signalizovat, že mluvíme „stejným jazykem“, a že tedy možná jsme součástí stejné sociální skupiny.
Důležitou roli v konverzaci hrají také připomenutí, pauzy a ticha. To je to, co vytváří „rytmus“ a také umožňuje druhému najít své místo v interakci.
Konverzaci lze naučit
Stručně řečeno, naše rozhovory, formální i neformální, jsou naplněny mikro-charakteristikami a řadou faktorů, které ovlivňují jejich vývoj, pocity, které z nich plynou, a poskytnuté dojmy.
Pokud jde o mě, velmi plachý, mám na paměti tip učitele v CE2 (ano, to se vrací), aby mě povzbudil, abych mluvil se svými spolužáky: všechno se dá naučit!
Pokud je první pokus neúspěšný, určitě se z něj bude co učit a možná druhý pokus bude příjemnější.
Pokud jste jedním z těch, pro které jsou sociální interakce obzvláště obtížné, také vám doporučuji, abyste to svěřili svým partnerům.
Možná se budete cítit zranitelní, ale je pravděpodobné, že vaši partneři v konverzaci přijmou informace laskavě a podají vám pomocnou ruku!
Dobrou zprávou je, že každý den máme tisíce příležitostí vyzkoušet si umění konverzace . Nic není ztraceno!
Pro další…- Tento článek o Health Europa
- Boothby, Cooney, Sandstrom a Clarkův průzkum „mezery v ocenění“
- Tento článek Psychology Today s odkazem na tento výzkum
- Tento článek CNBC a výzkum Huang, Yeomans, Brooks, Minson a Gino
